سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات اللازمة لتشغيل متجرك بكفاءة. تشمل هذه البيانات نوعين رئيسيين: بيانات التاجر وبيانات المتجر.

• معلومات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والسجل التجاري.
• البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي لتحويل الأرباح (مشفرة بالكامل).
• بيانات المتجر: المنتجات، الصور، وأسعار البيع.

نستخدم البيانات لغرض أساسي واحد: تمكينك من البيع وإدارة تجارتك. نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث بغرض التسويق.

• معالجة طلبات الاشتراك وتفعيل الخدمات.
• تحسين أداء المنصة وحل المشاكل التقنية.
• إرسال إشعارات مهمة بخصوص متجرك (مثل الطلبات الجديدة).

لكي تعمل منظومة التجارة الإلكترونية، قد نحتاج لمشاركة بعض البيانات الضرورية مع شركائنا التقنيين فقط.

• شركات الشحن: الاسم والعنوان ورقم الهاتف لإيصال الطلبات.
• بوابات الدفع: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن.
• الجهات الحكومية: في حال وجود طلب قانوني رسمي ملزم.

نطبق أعلى معايير الأمان العالمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

• تشفير كافة البيانات الحساسة باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
• تخزين البيانات في سيرفرات سحابية مؤمنة وبنسخ احتياطية دورية.
• تقييد الوصول للبيانات داخل الشركة للموظفين المصرح لهم فقط.

أنت المالك الحقيقي لبياناتك، ولديك كامل الحق في التحكم بها في أي وقت من خلال لوحة التحكم.

• الحق في الوصول إلى بياناتك وتعديلها أو تصحيحها.
• الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً (حق النسيان).
• الحق في تحميل نسخة من بيانات عملائك ومنتجاتك.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. في حال إلغاء الاشتراك، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محددة لأغراض قانونية ومحاسبية.

• يتم أرشفة الفواتير والسجلات المالية لمدة 5 سنوات (متطلب ضريبي).
• يتم حذف بيانات العملاء والمنتجات بعد 90 يوماً من إغلاق الحساب.
• سجلات الدخول والأنشطة التقنية تحذف دورياً.